Ford Focus Forum

--

Ja som auto kupoval pred 2 mesiacmi (este ho stale nemam) a musim povedat, ze som sa tiez stretol s nie moc dobrym pristupom.
Povodne sme chceli karu co najskor, oboslal som troch velkych dealerov z Phy a po zisteni, ze skladom nic neni rozhodli sme sa pre lokalneho predajcu (aby sme trochu podporili rozvoj Kladna ) a auto na objednavku. Pristup, jednanie a vzhlad mladeho predajcu s nagelovanymi vlasmi ala John Travolta v Pomade, rozopnutou koselou aby bola vidiet gold retaz (teplo nebolo) bolo neochotne, neprofesionalne (neviem a nezistim, neukazem a zo stolicky sa mi tiez nechce vstavat..). Keby sme nechceli Fofo co najskor a neboli rozhodnuti, ze ho u nich v ten den kupime, isli by sme inam.
Kazdopadne pri kupe auta za pol mega by som cakal viac nez len natukanie objednavky do PC a "nashle".

Pokud já můžu mluvit o prodejcích - autorizovaných prodejcích Fordu - a byl jsem kvůli koupi u tří, tak všude to nestálo za nic. Měl jsem pocit, že je docela obtěžuju, nezájem, znalosti jsem měl větší než oni, prostě peklo. Asi mají vyděláno. Zklamali mě svým nezájmem o zákazníka.

Já si dovolím tady pánů prodejců zastat. Byla jsem ve třech, České Budějovice, Volyně, Praha - Charouz a ve všech byli náramně ochotní, milí a příjemní. Nejvíce pak právě u Charouze, kde jsem taky autí koupila Rychlost jednání, ochotu vyhovět a sehnat potřebné informace, pokud se mi nedostalo odpovědi hned na místě, si nemohu vynachválit...

mozna je rozdil v tom, ze ty jsi zena (jiste krasna) a oni "jen" jsou chlapi... Nic osobne

tiež ma to ako prve napadlo

...a mě už při psaní toho příspěvku Všechno má svoje. Vy zase nemáte problém najít rozměry kol a vyznat se v těch údajích Ale však já na to taky kápnu

No já teda nevím,ale my se byli několikrát informovat ohledně fíka právě v Benešově u Forda a musím říct, že na to, že jsme se byli jen zeptat na v podstatě blbosti, tak se nám vždy věnovali a byli velmi ochotní! Jejich šéf nám na sebe dal i soukr, číslo kdybychom něco potřebovali, že se můžeme kdykoli ozvat! Ale kde byli opravdu hodně nepříjemní, tak to bylo u Charouze před Hořovicema, nevím teď přesně,jak se to tam jmenuje, tam teda přístup naprosto otřesnej!

myslíš Hořice za Hradcem?

nee myslím Hořovice u Berouna

Už vím, v Žebráku byl ten příšernej Charouz

--

Jejich ochota konci tvym ANO. Jak podepises papir, je konec. Pri objednavani auta a reseni jejich debilnich chyb jsme se bavili o ruznych vecech a on mi neco nakukal a ze mi to zavola, jak to presne je nebo "hodi do mailu" (muj mail ovsem znat nechtel ) 2x jsem mu kvuli tomu volal + 1x ptal, myslite, ze neco udelal? "Ja vam zavolam" znamena v prekladu zavolejte mi den predtim a ten den aspon 4-5x, jinak se na vas vykalim "Ja to zjistim" znamena volejte mi kazdy den 14 dnu a pak vam odpovim. "Overim a zitra zavolam" = po tydnu zavola, nakluses do prodejny, 40 minut cekas a pak ti rekne, ze manazer to zjistuje u manazera a do pristiho utery mu dame cas, aby to zjistil. Zavolas mu v patek, rekne ti to same a ozve se za 10 dnu.

Byl jsem tam 2x pred objednanim auta a asi 6x po objednani a jeste neni konec. Z jejich jednani je vice, nez jasne, ze kdyby se jich clovek zeptal kolik je hodin, tak odpovi za 14 dnu po deseti urgencich. Vsechno vi, vsechno zjisti, vsechno umi zaridit. Pri objednani auta jsem se ptal na parkovaci senzory a loketni operku = jasne, ukazu vam, reknete mi vas nazor a pak se domluvime. 2x jsem se ptal = jeste mame dost casu, nez auto bude. Tim to skoncilo, nikdy mi nic neukazal. Parkovaci senzory mi zacal vnucovat kdyz jsem s autem odjizdel a pak znova, kdyz Ford konecne schvalil slevu za chybejici vybavu - s tim jsem ho poslal k sipku, nedam 4500,- ++ za to, aby mi prasata rozvrtaly auto. Pri objednani jsem rikal, ze nechci automaticke rozsviceni svetel = neee, to tam urcite nebude. Samozrejme, ze bylo, tak jsem rikal, ze to chci zlikvidovat. Po 2x pripomenuti a mensim tlaku to domluvil, aby to bylo zdarma = prace na pul hodiny, technik rikal, ze je to mozne, ale ze to jeste nedelali. Panove odpornici se 45 min hrabali v aute, aby vytahli relatko potkavacek a zjistili ze parkovacky zrusit neumi. Dve hovada v monterkach se mi uvelebily ve 3 dny starem aute a dalsi hovado k nim prislo, oprelo se o moje auto a svoji 12kou pracovni obuvi mi poslapalo celou gumu na prahu, okopalo sedadlo a podrelo prah.

Jinak jsem velmi spokojeny, vsichni jsou hodni, prijemni
Uz se tesim, az jim s usmevem budu davat penize za rocni prohlidku. Moje pristi auto bude Fabie III.

...tak faktura byla podstoupena příkazu k úhradě teprve v pátek, tak jsem zvědavá, co mě tedy teď po zaplacení čeká za hrůzy...možná jsem pochválila dne před večerem a na předávačku si sebou vezmu nějakého chlapa, když to tak poslouchám

zatim je to 4:2 ve prospech zenskych Nahoda?

Já mám zkušenost s Ford Charouz Kladno a Ford Charouz Mělník. Je to jedna firma , ale dimetrálně rozdílný přístup.Zatím co v Kladně se na mě tvářili, jako že je votravuju, tak na Mělníce byli vstřícní, po provedené opravě mi dokonce asi po 3 dnech telefonovali a dotazovali se, zda jsem byl spokojený s jejich servisem. Teď se tam chystám na prohlídku, tak doufám, že úroveň bude stejná nebo lepší.

Cloudy